Найм и рынок труда · ИИ в работе
Медсёстры HCA жалуются, что AI игнорирует просьбы о выходных
Медсёстры сети HCA жалуются, что AI-система Timpani иногда игнорирует их просьбы о выходных и назначает несколько смен подряд. Одна медсестра из Флориды за четыре месяца попросила 50 конкретных 12-часовых смен, но больше чем в половине случаев получила другие. По словам сотрудников, из-за этого им приходится тратить больше времени на обмен сменами и оспаривание графика, а работа подряд сильнее выматывает. HCA говорит, что окончательное решение по расписанию принимают руководители медсестёр, а не программа.
Что с этим делать: если у вас есть автоматическое расписание, на этой неделе сохраните свои заявки на смены и опубликованный график, а несовпадения отмечайте до обращения с просьбой поменять смену — так будет проще предметно объяснить проблему.