Конфиденциальность и данные
Редакция от 26 сентября 2026 года. Вступает в силу 26 сентября 2026 года.
Оператор данных — Irina Motorina pr Beograd, предприниматель, зарегистрированный в Республике Сербия, matični broj 67856724, PIB 114790257, адрес регистрации Resavska 33, stan 1, 11000 Beograd (Vračar), Srbija, email для обращений hello@playbook.prof. Эта политика относится к сайту https://playbook.prof/, личному кабинету, заявкам, консультациям, челленджам, письмам и связанному с заказами боту в Telegram.
1. Какие данные мы получаем
В зависимости от вашего действия мы можем получать имя, email, Telegram-ник и идентификатор; данные входа через email, Google или Telegram; ответы в заявке и выбранные карьерные задачи; предоставленные вами резюме, портфолио, тестовые задания, ссылки и переписку; сообщения, задания, отзывы и обратную связь в программе; голос, изображение и запись встречи; сведения о заказе и статусе платежа; технические журналы, IP-адрес и настройки. Если вы обращаетесь от компании, мы также получаем компанию, рабочий email и описание задачи.
Мы не получаем полный номер карты, срок действия и защитный код через сайт: платёжные данные обрабатывает платёжный сервис. Не передавайте нам медицинские сведения, паспортные данные и чужую закрытую информацию без необходимости. Если в портфолио есть данные других людей, удалите их или убедитесь, что вправе передать материал на разбор.
2. Цели и основания
- Цель: ответить на заявку или запрос компании.
Данные: контакты, описание задачи. Основание: действия по вашему запросу до договора.
- Цель: оформить заказ, провести встречу или челлендж, выдать записи и материалы.
Данные: контакты, заказ, предоставленные работы, сообщения и записи. Основание: исполнение договора.
- Цель: поддерживать вход, безопасность и работу личного кабинета.
Данные: идентификаторы входа и технические журналы. Основание: исполнение договора и законный интерес в безопасности сервиса.
- Цель: провести оплату через Telegram, возврат и обязательный учёт.
Данные: Telegram-идентификатор, контакты, сведения о заказе и платеже. Основание: исполнение договора и требования закона.
- Цель: присылать в Telegram подтверждения оплаты, информацию о встрече и доступе.
Данные: Telegram-идентификатор и данные заказа. Основание: исполнение договора.
- Цель: напоминать через бота о незавершённой заявке или оплате.
Данные: Telegram-идентификатор, состояние оформления и выбранная услуга. Основание: отдельное согласие на такие сообщения, если они не являются необходимым ответом на непосредственный запрос пользователя.
- Цель: присылать письма через MailerLite и приглашения, на которые вы подписались.
Данные: email, имя и выбранная тема. Основание: отдельное согласие.
- Цель: публиковать отзыв, фрагмент работы, фото или историю.
Данные: только согласованный материал. Основание: отдельное согласие на конкретную публикацию.
- Цель: анализировать посещаемость сайта через Google Analytics.
Данные: онлайн-идентификаторы, сведения об устройстве и посещённых страницах. Основание: согласие на аналитические cookie там, где оно требуется.
Отказ от рассылки или публикации отзыва не мешает купить услугу. Данные не продаются и не используются для чужой рекламы.
3. Конфиденциальность и записи
Материалы, переданные в индивидуальный разбор, доступны тем, кто непосредственно оказывает услугу и поддерживает её техническую работу. Мы не публикуем личную запись или работу без отдельного разрешения. Индивидуальная встреча записывается после уведомления. Групповые встречи могут записываться, если это заранее указано в описании программы.
В закрытой группе участники видят опубликованные вами сообщения, ник, голос, изображение и работы. Мы запрещаем им распространять чужие материалы и модерируем группу, но не можем гарантировать действия каждого участника вне проекта. Перед отправкой в общую группу учитывайте эту видимость.
4. Получатели и другие страны
Данные в объёме, необходимом для функции, могут обрабатывать Hetzner, на сервере которого работает сайт; MailerLite для писем; Telegram для бота и уведомлений; Tribute (TRBT LIMITED), кипрский платёжный сервис, для оформления оплаты внутри Telegram и привлечённые им платёжные организации; Google для Google Analytics, а также для входа или встречи, если выбраны эти способы; Zoom для встреч; подрядчики по поддержке, бухгалтер и уполномоченные государственные органы на законном основании. Полные реквизиты карты у нас не сохраняются. Возврат Исполнитель организует самостоятельно на карту Клиента. Регистрация Tribute на Кипре не означает, что все обрабатываемые им данные физически хранятся там.
Передача данных сервису в другой стране называется трансграничной передачей. Например, для отправки письма адрес подписчика передаётся из Сербии в MailerLite, который хранит данные подписчиков в ЕС. Сайт работает на Hetzner: фактическая страна хранения зависит от выбранного нами региона сервера. Telegram хранит данные в нескольких юрисдикциях и не позволяет нам указать одну страну хранения сообщений. Tribute и его платёжные партнёры обрабатывают данные, необходимые для платежа, по собственным условиям. Мы проверяем основания такой передачи и условия работы с поставщиками по применимому законодательству. Само ознакомление с политикой не заменяет отдельного согласия там, где оно обязательно.
5. Сроки хранения
Профиль, работы и записи доступны, пока работает сайт Playbook Prof, если при покупке не обещан более длительный срок. При закрытии сайта заранее сообщим, до какой даты можно скачать доступные материалы. Данные могут храниться отдельно от доступа к личному кабинету, если это необходимо по закону или для разрешения спора. Срок доступа, указанный в описании уже купленной услуги, нельзя сократить задним числом изменением этой политики.
Данные рассылки хранятся до отписки или отзыва согласия; данные листа ожидания — до выполнения обещанного уведомления или отзыва, если человек отдельно не подписался на другое. Данные о незавершённом оформлении и согласии на напоминания бота хранятся 2 года или до отзыва согласия. Платёжные и учётные документы хранятся в течение обязательного срока по применимому закону. По запросу удаляем данные, которые больше не нужны, кроме данных, хранение которых обязательно или необходимо для разрешения конкретного спора. Копии у сторонних платформ удаляются по их правилам и доступным нам средствам управления.
6. Письма, cookie и аналитика
На сайте используется Google Analytics. Google Analytics может устанавливать аналитические cookie, в том числе _ga, чтобы отличать посетителей и измерять посещения страниц. При первом заходе сайт спрашивает, можно ли считать посещения: до ответа счётчик не загружается. Отказ действует сразу, а поменять решение можно в любой момент ссылкой «Куки» в подвале. Выбор хранится в технической cookie на вашем устройстве.
Рассылку «Что с работой?» и письма об открытии набора отправляем через MailerLite по отдельной отметке в соответствующей форме. Отписаться можно по ссылке в письме либо написав на hello@playbook.prof. Подтверждения оплаты, изменения времени встречи и уведомления о доступе приходят в Telegram независимо от подписки на письма. Бот может присылать сообщения о незавершённой заявке или оплате при наличии отдельного согласия на такие напоминания; его можно отозвать через hello@playbook.prof или доступное управление сообщениями бота. Отписка от писем не отменяет необходимые сообщения об уже оплаченном заказе.
7. Ваши права
Вы можете запросить доступ к данным и их копию, исправление, удаление, ограничение обработки, перенос данных в применимых случаях, возразить против обработки на основании законного интереса и отозвать данное согласие. Напишите на hello@playbook.prof; мы можем запросить разумное подтверждение личности. Отзыв согласия не влияет на законность уже совершённой обработки и не отменяет обязательное хранение документов.
Вы можете обратиться с жалобой к Уполномоченному по информации общественного значения и защите персональных данных Республики Сербия (poverenik.rs), а также в иной компетентный орган, если применимо законодательство другой страны.
8. Защита и обновление
Мы ограничиваем круг лиц с доступом, используем защищённое соединение, контроль доступа и резервирование в пределах реальной инфраструктуры. При существенном изменении этой политики публикуем новую редакцию с датой начала действия и сообщаем дополнительно, если это требуется законом.
Контакт оператора: Irina Motorina pr Beograd, Resavska 33, stan 1, 11000 Beograd (Vračar), Srbija. Email для обращений: hello@playbook.prof.